面试干货 无领导小组讨论那些事

　　近期，三位一体的笔试删掉如火如荼，那么闪闪老师给大家整理了一些关于删掉相关的知识，希望对大家有所帮助!

　　今天给大家整理，无领导小组讨论的出题方式以及如何化解这类题目，具体来看看~

 

　　无领导小组讨论

　　无领导小组讨论，即“群面”，区别于结构化删掉这种“逐一删掉”形式，是人才评价中常用的一种测评技术，近几年逐渐被社会认可并应用于各种删掉环节。

　　无领导小组讨论采用情景模拟的方式对考生进行集体删掉。它将一定数目的考生组成一组(4~10人)，小组成员针对给定的问题进行讨论并做出决策。过程中，评价者主要通过观测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论的说服能力、人际关系处理的技巧、非语言沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等方面的能力以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性5特点和行为风格，来判断考生是否符合学校专业的相应要求，并由此对考生的整体素质进行综合评定。

 

　　有哪些优势

　　(1)考查效率高。

　　这其中考生拥有平等的发挥机会，能够在相互作用中展示个体的不同风格，考官可以同时考查多名考生，便于对其综合表现进行横向比较，节省了删掉时间，提高了删掉效率。

　　(2)人际互动性强。

　　其较突出的特点就是具有生动的人际互动性，考生需要在与他人沟通和互动中表现自己，考查的维度也多与人际交往有关，比如言语表达能力、人际交往的意识与技巧等。

　　(3)评价更客观。

　　更接近真实的空间场景下。相比较于结构化删掉，考生不必直接面对考官，因而更轻松，压力更小，其现场表现也更为真实，往往会在无意间表现出自己各方面的优点和缺点，方便考官进行横向比较。

　　同时，在结构化删掉中由于时间短、首因效应等，考官主要依据考生的口头回答进行评价的方法并不能完全反映考生的真实水平。而在无领导小组讨论中，评分者是依据考生的实际表现对其进行评价，因而评价更为客观和准确。

 

　　会考哪些题型

　　1.开放式问题

　　作答方法：

　　开放式问题一般有两种设间方式，一种是“你怎么看?你怎么认为?应该怎么解决?”侧重于考查考生的综合分析能力。另一种为“准备举办某项活动，你怎么做?”这类题目主要考查考生的计划组织协调能力。

　　因此，对应不同的测评要求，答题的思路也是不一样的，下面将分别向大家介绍。

 

　　思路：

　　①重点考查综合分析能力的题目的作答方法。

　　此类题目往往以社会热点为出题背景，询问考生对社会现象、相关政策等的看法及解决问题的对策。应对此类题型，通常可以按照“提出间题(揭露题中现象反映的本质或者对题中的现象进行价值判断)——论证观点(提出得出自己观点的依据)——落实观点(提出解决办法)”的思路进行作答。

　　一般来说，主体分析法、因果分析法和维度分析法是作答此类试题的常见方法。

　　A.主体分析法：一个事件通常会有不同的主体来参与并推进其发展，站在不同主体的角度对事件进行分析的方法便是主体分析法。在无领导小组讨论的背景材料中，经常出现的主体有：政府、个人、社会组织、家庭、学校和医院等。

　　B.因果分析法：从现象寻找原因，然后得出结果。根据重要性、深度和内外等不同的角度，现象的原因可以分为主要原因、次要原因和直接原因，根本原因和基本原因，内部原因和外部原因。考生可根据材料或问题，选取三个角度中的一种、两种或三种来回答。

　　C.维度分析法：从不同维度对现象进行分析。一个现象的发生一般不是单维的，而是多维的。考生就是要根据问题或材料选定其中某一些维度进行分析，做到有条理，有章法，有内容。

　　②重点考查计划组织协调能力的题目的作答方法。

　　此类问题多为“针对××主题，组织××活动，请设计一个方案”进行设问。在讨论删掉时，在题目没有具体的要求时，作答此类题目，考生可以按照“事前准备——事中实施一—事后归纳”这一较为传统的思路进行考虑。在分析问题时，考生可以把握以下几个方面：

　　事前准备阶段：能够明确任务的目标，预见未来的要求、机会和各项因素，合理规划人、财、物等相关资源，做好各方面的协调。即明确活动的目标、意义、工作原则，合理调配人、财、物，做好准备。

　　事中实施阶段：能够组织人员按照计划实施工作，同时能够根据计划预计到困难进行及时有效的处理，并敦促任务进程，确保任务效果。

　　事后归纳总结阶段：总结，活动之后获得的工作经验感悟。

 

　　题型：

　　谈谈怎么解决目前儿科医生缺少的问题。(浙江中医药大学2016年题)

　　【命题解读】儿科医生少是个现象，所以考生要首先判断现象的原因。既可以用根本原因和基本原因来分析，也可以用主要原因、次要原因和直接原因来分析，还可以用内部原因和外部原因来分析。

　　为什么大家不愿意去做儿科医生?儿科医生相对于其他科室的医生，收入少、压力大是直接原因。为什么收入少、压力大?首先是因为儿科的医药费是成人的三分之一(用药量少)，其次因为儿童难沟通，体质弱，风险高，父母对孩子过度关心，产生医起纠纷的概率高。主要原因是医院和卫生管理部门缺乏对风险高、任务重的儿科与其他科室同等看待的态度，换乏相关针对性制度，社会对儿科医生缺乏理解等。

　　注意，考官关注的并不是一个小组的结论，而是支持你们做出结论的信息分祈过程。所以，建议不要在分析原因的时候花太多的时间，我到原因后，每位成员迅速收集相关信息，将所收集的信息作为自己结论的有效支撑，进而提出整体性的建议。

　　【答题示例】目前医院儿科医生严重缺少，经常出现排队两小时、看病两分钟的情况，有些父母为了给孩子希病，凌晨三四点就要起来排队，更有甚者，广州一医院儿科医生招聘两年无人问津。原因是什么?我认为有几个，一、由于儿童用药量只有成人的三分之一，儿科医生的收入相对较少;二、由于病号较多，儿科医生加班比其他科室多，影响身体健康;三、儿童沟通能力相对较弱，又是父母的心头肉，所以产生医疗风险和医患纠纷的概率大，变相影响儿科医生的发展前途。针对以上原因，我建议卫生管理部门和医院应该做好以下工作：一、合理解决几科医生的收入问题。可以考虑采取增加儿科医药费中医生诊疗费的比例，增加对儿科医生加班的补贴力度等措施;二、完善医院的业绩考核制度，在考核时兼顾儿科医生工作的特殊性;三、畅通儿科医生的职称晋升渠道，建立工作量与科研量相结合的评价体系。另外可以考虑增加医疗设备，提高儿科科室的工作效率，减少加班时间，保障儿科医生身体健康。

 

　　2.选择类问题

　　选择类问题，是让考生从众多备选项中选择少数几个，并说明理由，较终由考生在规定时间内讨论并达成一致意见的题型。

　　其主要考查考生的综合分析能力、语言表达能力、说服能力以及相关社会学和管理学知识。而且此类题目往往目标明确、问题尖锐，要求考生观点鲜明、逻辑严密，能够分析问题实质、抓住问题本质。

　　作答方法：

　　①选项归类法。

　　就是将备选的几个选项按照性质、用途等方面进行归纳，把相似的或者具有包含与被包含关系的选项进行归纳，从而划分出所有选项的类别。

　　这能够帮助考生快速排除干扰项，选出相对正确的选项。其主要思路是将备选项以某一标准划分为几类，化条为简，再选出每类中较有代表性和概括性的选项，组合成自己较后的优选选项。

　　在运用选项归类法时，应注意以下几个方面：

　　一是适用范围，选项归类法主要运用在难度较大或者备选项较多的选择式问题。

　　二是运用时机，选项归类法并不是在一拿到问题时就立即适用的，较恰当的时机应该是明确了解决问题的目标、思路、方案、标准后。

　　三是弄清每个选项的含义、性质或用途以及选项可归为哪几大类，以便准确归类。

　　四是在分析每个个选项时，要学会运用发散思维，学会透过现象看本质，总结出每个选项的真正作用。

　　②计数统计法。

　　是指以表格或者其他简单的形式将小组成员的选择进行罗列，以便节省时间，更好地对所有组员爱言进行总结归纳。

　　“此方法的运用是为了能够在自由讨论阶段，即将到达尾声的时候及时协调讨论进程形成一致意见。由于选项较多，考生之间答易产生意见分做，且会处于能持状态，此种情形下，运用计数统计法能修快速总结归纳出小组各成员的看法，促成小组达成一致意见。

 

　　题型：

　　【例题】网购有利有弊，是利大还是弊大?(中国计量大学2016年题)

　　【评析】本题属于典型的无领导小组两难式选择题。考生自由选择其中的一个点，然后根据搜集的资料论证自己的观点就可以了。考生选择利大还是养大并不重要，重要的是论据是否充分，分析逻辑是否清楚，是否足以支学自己的观点。比如选择利大于弊的考生，可以从网购的方便快捷，节省时间，提高生活效率等方面着手，而对于弊端只需要提高甄别能力，选择可靠网站，与卖家优先沟通相关质量事宜就可以解决。选择弊大于利的考生，可以从商品的质量问题，助长懒惰风气，网商候犯消费者权益问题，扰乱市场和相关单位正常工作和生活秩序，败坏商业道德等方面着手，而方便快捷、省时间等好处，则可以从年轻人节省的时间并没有做有意义的事情而是养成了沉述网络的坏习惯等方面进行辨驳。

 

　　3.排序类问题

　　排序类间题通常要求考生在多种备选项中选择几种有效的答案，或者对备选项的答案按重要性进行排序，并说明理由，较终由考生在规定的时间内讨论并达成一致意见。

　　其考查的要索比较多，涵盖组织协调能力、逻辑分析能力、沟通能力、人际影响力、应变能力、团队精神等，其中，分析问题实质、抓住问题本质是考查重点。

　　作答方法：

　　相对其他题型，排序类问题的信息量较大，所以，考生在处理这类问题时要时刻保持头脑清醒，做到心中有数。能够结合题中设置情境的特点和自身的日常经验对问题做出快速的反应，并分清主次先后、轻重缓急。

　　另外，作答排序类问题，不仅要有自己的排序思路，同时还要注意倾听其他考生的排列顺序。统计方法是解决排序类问题的较好方法，以更好地对所有考生的发言进行归纳总结。

　　题型：

　　【侧题】在类热的入月，假如你乘坐的小型飞机在报哈拉沙港失事，机身严重撞毁，并将自燃。飞机燃烧前，你们只来得及从飞机中取出十五项物品，而且你们摆脱国境只能依靠这些物品。在考虑沙漠的情况和自己的处流后，请你们将这些物品按重要性排好次序，并解释原因。

　　沙装情况：飞机的位置不能确定，只知道较近的城续是附近七十千米外的煤矿小激。沙英日间温度是40振民度，夜间温度随时骤降至5摄氏度。

　　假设：

　　1.飞机上生还人数与你们小组人教相同。你们装求轻便，只穿着短袖T渔、牛行裤、运动裤和运动鞋。每人都有一条手帕。

　　2.全组人都希望一起共同进退。

　　3.所有物品性能良好。

　　物品清单如下：一支闪光信号灯(内置四个电池)、一把军刀、一张该沙漠区的飞行地图、七件大号塑料而表、一个指高针、盐片、一把45口径手枪(已有子举)、三个降落伞(有红白相间图案)、纱布一箱、40升饮用水、化妆镜、七副太阳眼镜、8升伏特加酒、七件厚衣服、一本《沙漠动物》。

　　【答题示例】

　　一位相关人士在研究沙漠求生问题，搜集了无教事件和生还者资料后，得出以下结论：

　　1.化妆镜：在各项物品中，镜子是获救的关键。镜子在太阳下可产生的亮度相当于七万支烛光的效果;如反太阳光线，地平线另一端也可看见，只要有一面镜子，获救机会有80%。

　　2.七件厚衣服：人体内有40%是水分，流汗和呼吸会使水分消失，保持镇定可降低脱水速度。穿外套能降低皮肤表面的水分蒸发。如没有外套，维持生命的时间便减少一日。

　　3.40升饮用水：如有以上两项物品，可生存三天。水有助于降低脱水迹度，口渴时，饮水可使头脑清醒。但身体开始脱水时，饮水也没有多大作用了。

　　4.一支闪光信号灯(内置四个电池)：在晚上信号灯是较可靠的工具。有了化妆镜和信号灯，24小时都可发出信号。而且在白天，也可借助电筒上的玻璃发出信号，亦可作引火点燃之用。

　　5.三个降落伞(有红白相间图案)：可用作遮阴和发出信号，用仙人掌作营杆，降落伞做营顶，可减低20度。

　　6.一把军刀：可切碎仙人掌或切割营杆，也有其他用途，可排于较前位置。

　　7.七件大号塑料雨衣：可做集水器，在地上掘一个洞，用雨衣盖在上面，再在中间放一小石块，使之成漏斗形，日夜温度差距可使空气的水分附在雨衣上。

　　8.一把45口径手枪(已有子弹)：第二天之后，说话和行动已很困难。弹药有时可做起火之用，而国际求救信号是连续三个短的符号。无数事故中是因为求生者不能作声而没有被发现。枪柄可做槌子用。

　　9.七副太阳眼镜：人在猛烈阳光下会出现光盲症，用降落伞遮阴可避免眼睛受损，但用太阳眼镜更舒适。

　　10.纱布一箱：沙漠湿度低，是传染病较少的地方，但身体脱水会使血液凝结。有事例记录，有一男子身体内失去水分，而身上的衣服已撕破，倒在仙人掌和石上，满身伤口但无流血，后来获救，饮水后伤口再度流血。纱布可当绳子或包扎保护之用。

　　11.指南针：除用其反射面发信号外，它并无用处，反而会引诱人离开失事地点而造成更大的危机。

　　12.一张该沙淡区的飞行地图：可用作起火或厕纸用，亦会引诱人试图走出沙漠。

　　13.一本《沙漠动物》：较大问题是脱水而非饥饿，打猎所得等于所失水分。沙漠中也没什么动物，进食亦需要大量的水以帮助消化。

　　14.8升伏特加酒：剧烈的酒精会吸去人体水分，甚至可致命。它只能用作暂时降低体温之用。

　　15.盐片：人们过分高估盐的用途。如血液内盐分增加，同时也需要大量的水以降低身体内的含盐量。

　　【考查核心】主要考查考生分析问题的实质、抓住问题本质方面的能力。

　　【答题策略】这类删掉题是让考生在多种备选签案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序，考查的是分析问题、抓住问题本质等方面的能力，除此之外，当然还有心理诊断以及聆听和解说的能力，以及常识的掌握情况。答题时，考生可按照“讨论前提、目标(求生)、原则(求生先进、求救第二，或按时间分长、中、短期策略等)、达到目的的条件(维持生存、求生必备工具等)、风险防范”的逻辑框架整理思路，讨论时分别安排人控制时间、负责记录总结、反驳等。

　　多选式题目往往没有一个确定的正确答案，考官从考生的选择或排序以及考生做出的理由陈述中，判断该考生的性格特点、心理特点以及与拟任职位的匹配性等多方面信息。多选式题目命题较难，但诊断效果较好，易于考查考生各个方面的能力和人格特点。

 

　　4.资源争夺型问题

　　资源争夺型问题是让处于同等地位的考生就有限资源进行分配或就一定名额、资格等进行争夺。因为考生必须有理有据才能说服他人，获得更多的资源或取得一定的资格，所以此类问题可以引起考生的充分讨论，也有利于考官对考生进行评价。

　　主要考查考生的语言表达能力、分析问题能力、概括和总结能力、发言的积极性和反应的灵敏性等。此外，还可通过考生对资源的分配内容等，考查考生的计划组织协调能力，以及是否具有全局意识等方面的作答方法。

　　人尽其才、物尽其用，能够较大限度地发挥资源的作用，实现科学合理的配置，并且能够取得优选效果，是作答资源争夺型题目时争取资源的一大原则。因此，在作答资源争夺型题目时，我们可以采用优劣式分析法，快速分析各个选项(案例)之间的优劣势及可能取得的效果，使得资源能够得到合理运用。

　　优劣势分析法，来源于SWOT分析题，就是确认企业所面临的优势(strength)与劣势(weakness)——机会(opportunity)与威胁(threats)，并据此确定企业的战略定位，较大限度地利用内部优势和机会，使企业劣势与威胁降到较低。在无领导小组讨论中，我们可以借助SWOT分析的简化版，即分析其中的优劣势，来分析资源争夺型题目的各个选项，以快速明确各个选项的意义以及局限性，从而能够更好地阐述自己争取资源的理由，从容地“防守”与“质疑”对方的选项。

　　【例题】有一家专门负责上百个广告牌的公司，决定6月份要在城市商业区挂一个商业广告牌。问如何决策挂哪个广告牌?(考生抽签决定自己所选的广告牌)

　　1.环境保护方面的广告牌

　　2.为贫困儿童建希望小学的广告牌

　　3.远离毒品方面的广告牌4.宣传城市方面的广告牌

　　5.青年志愿者方面的广告牌

　　【评析】此题属于无领导小组讨论中的资源争夺型题目，问题设计较为开放，很容易引起考生之间的争论。

　　此题出现了一个无领导小组讨论中的新形式，即进考生抽签决定自己的选择。对于考生来说这就具有较大的被动性和随机性，考生不能自主选择，因此对考生的要求也就更高了。既然考生只能被动选择一个选项，那么在明确自己的选项之后，考生要集中精力将自己的选项的重要性和好处说透，在与其他考生发生争论时不可避免地要将自己的选择和其他考生的选项做比较，这里考生可以运用营销学里的一个理论：将好处说透，将坏处说够。其精髓就是可能你同意我的选项会造成一定的损失，但是这种损失比选择其他选项的损失都要小，总结成一句话就是表的选项比你的选项好处多，坏处少，选择我的选项利益将较大化，损失将较小化。

　　以上是对答题策略的阐述，下面详细介绍如何更好地阐述每一个选项。

　　1.环境保护方面的广告牌。

　　解释这个选项考生只需要抓住环境保护即可，在观点的阐述方面可选择由大及小。

　　首先，联系党和国家关于环境保护的大政方针，如科学发展观、可持续发展、“两型”社会、低碳经济等热点，以宏观理论来统领自己的观点往往能够起到事半功倍的效果，因为你的观点的立意已经很高了，别人轻易不能推翻。

　　其次，联系自己的生活实际，从日常生活说起，如垃圾分类处理等，这样更容易引起考官和其他考生的共鸣。

　　同时，考生也可以列举全国或是省市范围内的环境热点问题，用事实说话。考生需要谨记，在无领导小组讨论的考场上，空洞抽象的说理远远比不上生动的事例，因此建议考生多用事实说话。

　　2.为贫团儿童建希望小学的广告牌。

　　首先，要想解释好这个选项，考生较好打情感牌，做到以情动人，在感情上引起共鸣。考生可以将经济发达地区或是身边优越的教育环境与贫困地区的教育环境作对比，在对比的基础上强调贫困地区儿童受教育的愿望，可以列举几个事例，尽量博取大家感情上的认同，这样即使别人不同意你的选择，在争论时也不会与你斜锋相对。其次，考生可以从理性角度考虑问题，谈谈教育公平对于青少年、国家甚至整个民族发展的重要性，关键是发挥自己的特点进行阐述。

　　以情动人，以理服人，那么你的选项立足点将非常的牢固。

　　3.远离毒品方面的广告牌。

　　首先，解释这个选项考生可以用“以小见大”的阐述方式。从毒品对青少年和吸毒者的危害，较后扩大到对整个社会风气和民族精神的危害，重点是将毒品的危害说透。它不仅严重危害人民生命安全与社会治安，级坏了人的前途，更是败坏了一个时代的风气。

　　其次，考生可以介绍一下毒品对整个社会造成危害的程度，可以列举公安机关破获的一些影响较大的毒品案件，用数据说话，这样更有说服力。

　　总之，要从说明毒品对青少年和吸毒者以及整个社会的危害严重程度入手，说明禁毒工作已经刻不容缓。

　　4.宣传城市方面的广告牌。

　　这一点实际上是一种新形势下的城市营销学和城市经营发展理念。

　　首先，考生可以联系中国城市化的大背景和大趋势，指出现在无论就国际形势还是中国具体国情来说，都是中国城市迅速发展的较好时机，同时机遇和挑战并存，如何迎难而上，关键是变革城市发展理念，用市场经济观念管理城市，即做好城市宣传工作，打造城市的名片，这里考生可以列举国内外的各种事例，如山东曲章、安徽黄山、江苏苏州。

　　其次，考生可以从城市宣传方面谈对百姓生活的影响，现代城市不仅是社会经济发展的数据载体，也是承载城市文明的实体。如今是一个开放发展的时代，宣传城市可以兼收并蓄，用先进的城市发展理念来指导城市的发展，不仅可以给百姓带来实实在在的物质利益，也可以使百姓精神文明程度得到。

　　5.青年志愿者方面的广告牌。

　　首先，考生可以阐述志愿者精神对现代社会发展的必要性，说明志愿者是社会发展必不可少的组成部分，可以列举一些具体事例，如北京奥运会志愿者对于北京奥运会成功举办的意义。当然考生也可以结合自己参加的志愿者活动来谈感受，这样更有说服力。

　　其次，考生可以抛开志愿者，进一步深入谈志愿者所体现出来的志愿者精神对现代社会发展和民族素质的重要意义。这不仅对青年志愿者本身的成长具有重要意义，也是一个朝气蓬勃的社会和民族所必须具备的精神内涵。

　　总之，考生要半牢抓住青年和志愿者两个关键词，结合论述，务必体现出树立广告牌的重要性和必然性。

 

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